خدمة الأسئلة الأكثر تداولا كخدمة مرجعية الكترونية ودورها في محو الأمية المعلوماتية

إعــــــــــداد

أسامة محمد عطية خميس
مدرس مساعد بقسم المكتبات والمعلومات
كلية الآداب – جامعة المنوفية

دراسة مقدمة
للمؤتمر القومي الحادي عشر لأخصائيي المكتبات والمعلومات في مصر 26-28 يونيه 2007
جامعة المنصورة
المكتبات و محو الأميات الثلاث( الأمية الألفبائية - الأمية الثقافية - الأمية المعلوماتية )
تحت شعار
نحن ما نقرأ





الملخص

يتناول هذا البحث دراسة خدمة الأسئلة الأكثر تداولا كأحد أشكال الخدمة المرجعية الالكترونية المتاحة على مواقع شبكة الانترنت من حيث التعريف بالخدمة وأهميتها والمصطلحات الدالة عليها وتاريخ هذه الخدمة على شبكة الانترنت ثم دراسة ماهية ألامية المعلوماتية ومحو ألامية المعلوماتية ودور الخدمة في محو ألامية المعلوماتية للمستفيدين على مواقع شبكة الانترنت، ويسعى الباحث جاهدا نحو تقديم تصور برنامج مقترح كجزء من محتوى الخدمة على الموقع لمحو ألامية المعلوماتية.

قائمة المحتويات
خدمة الأسئلة الأكثر تداولا كخدمة مرجعية الكترونية ودورها في محو الأمية المعلوماتية
تمهيد
مشكلة الدراسة
أهمية الدراسة
تساؤلات الدراسة
محاور الدراسة
المحور الأول: التعريف بخدمة الأسئلة الأكثر تداول على شبكة الانترنت .
- تعريف الأسئلة الأكثر تداولا على شبكة الانترنت.
- أهمية الأسئلة الأكثر تداولا على شبكة الانترنت.
- المصطلحات الدالة على الأسئلة الأكثر تداولا على شبكة الانترنت.
- أماكن وجود الأسئلة الأكثر تداولا على شبكة الانترنت.
- تاريخ الأسئلة الأكثر تداولا على شبكة الانترنت.
- كخدمة مرجعية الكترونية على شبكة الانترنت.

المحور الثاني: التعريف بمحو ألامية المعلوماتية.
- تعريف ألامية المعلوماتية.
- مظاهر ألامية المعلوماتية.
- تعريف محو ألامية المعلوماتية.
- لماذا الدعوة لمحو ألامية المعلوماتية؟!
- من يحتاج إلى محو ألامية المعلوماتية؟!

المحور الثالث: دور خدمة الأسئلة الأكثر تداول على شبكة الانترنت في محو ألامية المعلوماتية.
- دور الخدمة على مواقع الانترنت عموما.
- دور الخدمة على مواقع المكتبات ( المدرسية – الجامعية _ المتخصصة – الوطنية – العامة ).
- نماذج من الخدمة على مواقع المكتبات على شبكة الانترنت.
- مقترح برنامج محتوى خدمة الأسئلة الأكثر تداولا لمحو ألامية المعلوماتية.